¿En qué te podemos ayudar?
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General
¿Qué es Findley Hub?
Es la división digital del grupo Findley. Hacemos campañas de publicidad, páginas web, software a medida y SEO para negocios que quieren vender más y trabajar más ordenados.
¿Con qué servicio debería empezar?
Depende de dónde está el problema. Si no te llegan clientes, empieza con campañas. Si te llegan pero se pierden, con la web o el sistema. Si quieres clientes que no dependan de pagar anuncios, con SEO. En el diagnóstico gratis te recomendamos el primer paso con números.
¿Trabajan con negocios pequeños?
Sí. La mayoría de nuestros planes están pensados para negocios que venden por WhatsApp e Instagram y quieren dar el siguiente paso. Puedes empezar con un solo servicio y crecer por etapas.
¿Atienden fuera de Perú?
Sí. Estamos en Lima y trabajamos con negocios de toda Latinoamérica: México, Colombia, Argentina, Bolivia, Chile, Ecuador y más. Todo por WhatsApp y videollamada.
¿En qué moneda veo los precios y cómo pago desde otro país?
Elige tu país arriba, en el menú, y verás los precios en tu moneda como referencia. Fuera de Perú cobramos en dólares (US$) por PayPal, al tipo de cambio del día. En Perú puedes pagar en soles por transferencia, Yape o PayPal.
¿El diagnóstico gratis tiene alguna condición?
No. Revisamos tu negocio, tus anuncios y tu web, y te decimos qué mejorar. No estás obligado a contratar nada.
¿Cómo es la comunicación durante el proyecto?
Tienes un grupo de WhatsApp con el equipo, reuniones cortas por videollamada y avances visibles cada semana.
Pagos y contratos
¿Cómo se paga?
Los proyectos de web y software se pagan por etapas, según la propuesta. Las campañas, el SEO y el mantenimiento se pagan mes a mes, por adelantado.
¿Qué medios de pago aceptan?
Desde cualquier país, PayPal en dólares. En Perú también transferencia bancaria y Yape.
¿Tengo que firmar un contrato de permanencia?
No. Los servicios mensuales no tienen permanencia mínima. Para SEO recomendamos al menos 3 meses porque los resultados toman tiempo, pero no es obligatorio.
¿Los precios incluyen impuestos?
Los precios publicados en la web son referenciales y no incluyen impuestos (en Perú, el IGV). El precio final va por escrito en tu propuesta.
¿Hay descuento si contrato varios servicios?
Sí. Al combinar 2 o más servicios tienes 10% de descuento en el pago único. Puedes verlo al instante en el cotizador.
¿Qué pasa si quiero cancelar?
En los servicios mensuales, avisas antes del siguiente mes y listo. Te entregamos todos tus accesos y archivos.
Campañas Ads
¿Cuánto debo invertir en anuncios?
Para la mayoría de negocios recomendamos empezar con S/ 600 a S/ 1,500 al mes en anuncios. Con menos se puede probar, pero se aprende más lento. Lee nuestra guía para calcularlo según tu negocio.
¿La inversión en anuncios está incluida en el plan?
No. El plan es nuestra gestión. Los anuncios se pagan directo a Meta, Google o TikTok con tu tarjeta, así siempre sabes cuánto se invirtió.
¿En cuánto tiempo veo resultados?
Los primeros mensajes y visitas llegan en los primeros días. Las campañas mejoran su costo en 4 a 8 semanas de optimización.
¿Ustedes hacen los diseños y videos?
Sí. Cada plan incluye creativos al mes: diseños, carruseles y reels cortos. Si tienes fotos o videos de tus productos, los aprovechamos.
¿Las cuentas publicitarias quedan a mi nombre?
Siempre. Trabajamos dentro de tu cuenta publicitaria con acceso de socio. Si un día dejamos de trabajar juntos, todo sigue siendo tuyo.
¿Qué es mejor: "promocionar publicación" o una campaña?
Una campaña bien armada. El botón de "promocionar" tiene pocas opciones de público y de medición. Una campaña permite elegir el objetivo, probar anuncios y medir ventas.
Páginas web
¿Cuánto demora tener mi web?
Una landing o catálogo, alrededor de 1 semana. Una web corporativa, 2 a 3 semanas. Una tienda online, 3 a 5 semanas, según la cantidad de productos.
¿El dominio y el hosting están incluidos?
Sí, el primer año. Después se renuevan cada año; te avisamos con anticipación y te damos el costo exacto.
¿Podré cambiar textos y fotos yo mismo?
Sí. Te capacitamos para hacerlo. Si prefieres, lo hacemos nosotros con el plan de mantenimiento.
¿Necesito tener fotos y textos listos?
Ayuda, pero no es obligatorio. Podemos redactar los textos por ti y te orientamos para tomar buenas fotos con el celular.
¿La web funciona bien en celular?
Sí. Diseñamos primero para celular, porque es desde donde llegan la mayoría de tus visitas.
Software a medida
¿Necesito instalar algo?
No. El sistema funciona en el navegador del celular o la computadora. Tú y tu equipo entran con su usuario desde cualquier lugar.
¿Cuánto demora tener mi sistema?
Un sistema de gestión arranca con pedidos e inventario en 2 a 3 semanas. Luego sumamos módulos por etapas.
Ya tengo todo en Excel, ¿se pierde?
No. Cargamos tu inventario, tus productos y, si quieres, tus ventas pasadas para que empieces con la información completa.
¿Qué pasa con mis datos?
Tus datos son tuyos. Cada usuario ve solo lo que le corresponde, hay historial de cambios y puedes descargar una copia completa cuando quieras.
¿Y si después necesito algo nuevo?
El sistema crece contigo: sumamos módulos, reportes o cambios en tus reglas de negocio cuando lo necesites.
¿Por qué no uso un programa genérico?
Los programas genéricos te obligan a adaptarte a ellos. Un sistema a medida sigue tus reglas: tus socios, tus zonas de despacho, tus formas de pago y tus reportes.
SEO
¿Cuánto tarda el SEO en dar resultados?
En Google Maps y búsquedas locales se notan mejoras en 4 a 8 semanas. En búsquedas más competidas, entre 3 y 6 meses.
¿Me garantizan el primer lugar en Google?
Nadie serio puede garantizar una posición, porque Google decide. Sí garantizamos un plan claro, trabajo cada mes y reportes con tu avance.
¿Qué conviene más: SEO o Ads?
Ads trae clientes desde el primer día; SEO trae clientes que no te cuestan por clic. Lo ideal es empezar con Ads mientras el SEO crece por detrás.
No tengo web, ¿igual puedo hacer SEO?
Puedes empezar por Google Maps con tu perfil de Google Business. Para crecer en búsquedas necesitas una web.
¿Qué incluye la evaluación SEO gratis?
Revisamos la salud técnica de tu web, tus palabras clave, tu perfil de Google Maps y tu competencia. Te enviamos un informe en simple en 48 horas.
No encontramos esa pregunta. Pregúntanos por WhatsApp →
Las palabras raras, en simple
Para que entiendas cada reporte y cada propuesta, sin tener que fingir que sabías.
Cuánto vendes por cada sol invertido en anuncios. Un ROAS de 4x significa que S/ 100 en anuncios trajeron S/ 400 en ventas.
Lo que te cuesta cada mensaje, cliente o venta que trae un anuncio. Es el número que más importa.
Un pequeño código en tu web que le avisa a Meta quién visitó, quién agregó al carrito y quién compró.
Mostrar anuncios a quien ya vio tu producto o te escribió y no compró. Suele ser la venta más barata.
Lanzar dos versiones de un anuncio para ver cuál funciona mejor, y quedarte con la ganadora.
De cada 100 personas que ven tu anuncio, cuántas le hacen clic. Mide qué tan atractivo es.
Todo lo que hace que tu web aparezca en Google sin pagar por cada clic.
Lo que la gente escribe en Google para encontrar algo, como "dentista en Surco".
Tu ficha gratuita en Google Maps: dirección, horario, fotos y reseñas.
Una página enfocada en una sola oferta, hecha para que el visitante haga una acción: escribirte o comprar.
El dominio es tu dirección (tunegocio.pe). El hosting es el "terreno" donde vive tu web.
De cada 100 visitas, cuántas compran o te escriben. Subirla es más barato que comprar más visitas.
"Lo primero que vence, sale primero". El sistema elige solo qué lote despachar para no perder productos.
Lo que de verdad ganaste: ventas menos costo de lo vendido, publicidad, envíos y gastos.
Cada persona del equipo ve y hace solo lo que le toca. Tu vendedor no ve tus costos.
Pregúntanos lo que quieras. Respondemos en simple.
Una conversación corta por WhatsApp resuelve más que diez correos.